タンザニア・南アフリカなどのアフリカ旅行をプロデュースする「リゾートアンドサファリ」

リゾートアンドサファリ 株式会社

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お問い合わせからご出発までの流れ

アフリカ旅行のお問い合わせから出発までの流れ

タンザニアやケニア、南アフリカなど、アフリカへのオリジナリティーあふれる旅行をプロデュースするリゾートアンドサファリ。アフリカ旅行のお問い合わせから出発までの流れを、わかりやすく紹介します。

STEP 1 お問い合わせ

まずはお気軽にお問い合わせください。弊社担当が丁寧に対応いたしますので、アフリカ旅行が初めてという方もご安心ください。

TEL:03-3547-3181(月~金曜日/10:00~18:00)

お問い合わせフォーム

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STEP 2 プラン作成&お見積り
お客さまのご要望をお聞きし、最適なプランをご提案いたします。5~10プランをご提示いたしますので、その中からご納得のいくものをお選びください。修正や調整も可能です。

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STEP 3 お申し込み
ご提案のプランとお見積りに納得いただければ、お申し込みとなります。

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STEP 4 書類送付

下記の申込書類をお客さま宛に送付いたします。なお、「予約確認書」記載の内容がお客さまのお申し込み内容と異なる場合は、お手数ですが、担当者までメールまたはお電話にてお知らせください。

【送付書類】

  • ご予約確認書(メールにて送付)
  • お申し込みにあたりご案内(メールにて送付)
  • ご旅行条件書 (メールにて送付)(ご旅行条件書は必ずよくお読みください)
  • 旅行参加申込書
  • 返信用封筒
  • AIU海外旅行傷害保険申込書
  • そのほかご案内

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STEP 5 お申込金のお振り込み
お申込金(またはキャンセル待ちの際のお預かり金)は申込書類の到着後5日以内(または弊社指定日)に指定口座へお振り込みください。 入金が確認できない場合はご予約をお取り消しさせていただくことがありますのでご注意ください。

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STEP 6 必要書類のご記入・ご返送

STEP4で送付させていただいた旅行参加申込書に必要事項をご記入いただき、パスポートの顔写真が載ったページのコピーと共に同封の返信用封筒でご返送ください。また、海外旅行傷害保険の加入ご希望の場合は、エース海外旅行傷害保険申込書に必要事項をご記入のうえ、同封してください。

【注意事項】
パスポートの追記欄で姓または名の変更をされている場合は、最新の追記欄のコピーもご返送ください(パスポート申請中または後日申請を予定されているお客さまは、その旨を旅行参加申込書にご記入のうえ、パスポート取得後にそのコピーをご返送またはFAXしてください)

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STEP 7 残金のお振り込み

残金のご案内(請求書の発行)は、ご出発の45日~30日前に発送いたします。請求書発行後に海外旅行傷害保険のお申し込みをされた場合はその金額を加算してお支払いください。

お支払いは必ず指定された日までにお願いします(ご出発1カ月前となります)。万が一、遅れる場合は担当者まで事前にご連絡ください。旅行代金の一部でもお支払いいただけない場合はEチケットの控えをお渡しできませんのでご注意ください。

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STEP 8 最終的なご案内書類の送付

最終のご案内は出発の2週間前~5日前まで、遅くとも出発前日までにお渡しします。ただし、お申し込みが出発日の7日前より後になった場合には出発当日に空港にてお渡しすることがあります。

【ご案内書類】

  • ご旅行日程表/ご出発・滞在中のご案内
  • Eチケット控え(ご出発当日、航空会社カウンターで、「お客さま控え」をご提示いただき、搭乗手続きを行ってください。紙の航空券とは異なり、紛失の恐れがないので安心です)
  • 海外旅行傷害保険証書(ご契約いただいた場合のみ)

【そのほか】

  • カウンターの場所などは、最終日程表に記載されています。
  • タグ

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STEP 9 アフリカへご出発

楽しい旅をご満喫ください。なお、お客さまのご都合でご旅行を取り消される場合は、キャンセル料が発生します。

※キャンセル料は、手配旅行・受注型旅行で変わってきます。詳しくはご相談ください。